Datenschutzerklärung

Diese Erklärung erläutert, welche Daten beim Besuch der Website oder bei einer Kontaktaufnahme verarbeitet werden können, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie haben.

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

ASSIST LUX SARL-S 55, rue de Luxembourg L-8077 Bertrange, Luxemburg E-Mail: contact@assistlux.lu

Verarbeitete Daten

Je nach Nutzung der Website können folgende Kategorien betroffen sein:

Kontaktdaten und Inhalte, die Sie freiwillig per E-Mail oder Telefon übermitteln
technische Daten für Navigation und Sicherheit, etwa IP-Adresse, Browser, aufgerufene Seite und Zeitpunkt der Anfrage
von Plausible ohne Cookies erzeugte zusammengefasste Besuchsdaten
technische Daten, die nur dann an Google übertragen werden, wenn Sie ein YouTube-Video laden

Zwecke

Nachrichten werden verwendet, um Ihre Anfrage zu beantworten, ein mögliches Angebot vorzubereiten und den Austausch weiterzuführen. Technische Daten dienen der Bereitstellung und Absicherung der Website. Zusammengefasste Statistiken helfen zu verstehen, welche Seiten besucht werden, und die Website zu verbessern.

Rechtsgrundlagen

Betrifft eine Anfrage ein Projekt oder Angebot, ist die Verarbeitung für die von der Person gewünschten vorvertraglichen Maßnahmen erforderlich. Andere Anfragen, die Sicherheit der Website und die Reichweitenmessung beruhen auf dem berechtigten Interesse von AssistLux, zu antworten, den Dienst zu schützen und seine Nutzung zu verstehen. Das Laden eines YouTube-Videos beruht auf Ihrer Einwilligung, die Sie nach der Information durch Betätigung der vorgesehenen Schaltfläche erteilen. Das Schließen des Players beendet die Einbindung auf der Seite, macht eine bereits erfolgte Verarbeitung durch Google jedoch nicht rückgängig.

Speicherdauer

Kontaktkommunikation wird bis zu 24 Monate nach dem letzten Austausch gespeichert, sofern keine gesetzliche Pflicht oder eine Vertragsbeziehung eine längere Aufbewahrung erfordert. Technische Protokolle werden von den beteiligten Dienstleistern so lange aufbewahrt, wie es für Betrieb, Sicherheit und die Bearbeitung eines Vorfalls erforderlich ist. Plausible erstellt zusammengefasste Statistiken; die zur Erzeugung einer täglichen Kennung verwendeten IP-Adressen und Browserinformationen werden von Plausible nicht in Rohform gespeichert.

Empfänger und technische Dienste

Die Daten sind für AssistLux und, soweit erforderlich, für die mit der Verarbeitung beauftragten technischen Dienstleister zugänglich. Die Website wird von Vercel Inc. gehostet, die E-Mail-Kommunikation nutzt Google und für die Reichweitenmessung wird Plausible Analytics eingesetzt. Wenn Sie ein Video laden, verbindet sich Ihr Browser mit YouTube von Google. Einige Anbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Die von ihnen beschriebenen Garantien und Übertragungsmodalitäten können in ihren Datenschutzinformationen eingesehen werden. Eine Kopie der anwendbaren Garantien kann unter contact@assistlux.lu angefordert werden.

Weitere Informationen

Rechte der Nutzer

Je nach Verarbeitung und den Voraussetzungen der DSGVO können Sie Folgendes verlangen:

Auskunft über Ihre Daten und deren Berichtigung
Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit, wenn dieses Recht anwendbar ist
Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses

Zur Ausübung dieser Rechte können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren: contact@assistlux.lu.

Beschwerde

Im Falle von Schwierigkeiten haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) in Luxemburg einzureichen:

CNPD, Commission Nationale pour la Protection des Données 15, Boulevard du Jazz L-4370 Belvaux

https://cnpd.public.lu

Letzte Aktualisierung: September 2026