Projekt
Stëmm iessen: Sammlung verwalten und praktisch lernen
Der Dienst bündelt Bestände, Bestellungen und Lieferungen in einer gemeinsam mit der Praxis entwickelten Anwendung. Alltägliche Aufgaben werden zugleich zu Gelegenheiten, digitale Abläufe zu üben.
Preisträger des Prix de l'inclusion numérique 2026, verliehen vom Digitalisierungsministerium beim 8. interdisziplinären Forum für digitale Inklusion (Esch-Belval, Mai 2026).
Das Projekt im Video
Die Lebensmittelsammlung und -verteilung im Alltag, FSE+-Video (EU-Fonds, Luxemburg).
Das Projekt, vorgestellt vom Digitalisierungsministerium, Prix de l'inclusion numérique 2026.
Das Werkzeug im Alltag
Ein Online-Katalog für Partnerorganisationen
Die Anwendung funktioniert wie ein solidarischer Online-Shop. Die Partnerorganisationen sehen die verfügbaren Produkte ein, bestellen mit wenigen Klicks und wählen ihr Lieferdatum. Das System prüft die Bestände, benachrichtigt die Verwalter und verschickt automatisch eine Zusammenfassung.
Bestellverwaltung
Jede Bestellung durchläuft einen Validierungsschritt. Die Mengen können angepasst, die Vorbereitungen organisiert und die Lieferscheine erstellt werden. Ein Versandplan bietet einen Gesamtüberblick über alle geplanten Lieferungen an allen Standorten.
Bestandsverwaltung in Echtzeit
Ein umfassendes Modul ermöglicht es, die Bestandsmengen in Echtzeit zu verfolgen, die Lieferungen an jeden Standort zu planen und die Verteilungshistorie einzusehen. Wenn eine Bestellung validiert wird, aktualisieren sich die Bestände automatisch. Wenn eine Lieferung geplant wird, wird der betroffene Standort benachrichtigt.
Digitale Inventur
Die Inventuren werden direkt auf robusten Tablets durchgeführt, die in den Räumlichkeiten bereitstehen. Zählen, Daten eingeben, ein Foto einem Produkt zuordnen, die Oberfläche setzt auf Bilder und Foto-Identifikation statt auf Text, um für alle Nutzer zugänglich zu sein.
Lernen durch Handeln
Diese Dimension steht im Mittelpunkt des Projekts. Die Anwendung ist zugleich Verwaltungswerkzeug und Lernhilfe und wurde für die direkte Nutzung durch die Begünstigten konzipiert.
Gemeinsam mit den Begünstigten entwickelt
Bereits in der Konzeptionsphase haben die Begünstigten an den Workshops zur gemeinsamen Entwicklung des Werkzeugs teilgenommen. Dieses Vorgehen hatte ein doppeltes Ziel: eine Anwendung zu schaffen, die wirklich an ihre Nutzer angepasst ist, und bereits in dieser Phase mit der Heranführung an die Digitalisierung zu beginnen. Die gemeinsame Entwicklung war selbst schon ein Akt der Sensibilisierung.
Lernen im Arbeitsalltag integriert
In ihren täglichen Aktivitäten führen die Begünstigten die digitalen Inventuren durch, bereiten Bestellungen anhand einer Bildschirmliste vor, sehen Bestände ein, filtern Informationen und navigieren in Tabellen. Sie lernen, sich bei einer Anwendung anzumelden, Daten einzugeben, eine Aktion zu bestätigen, nicht in einem Kursraum, sondern vor Ort, in ihrer tatsächlichen Tätigkeit.
Eine auf Barrierefreiheit ausgelegte Oberfläche
Das Werkzeug setzt auf Bilder und Foto-Identifikation, um die Hürde des Geschriebenen zu verringern. Das Lernen kann von der Beobachtung über begleitetes Üben bis zur Erledigung von Aufgaben mit weniger Unterstützung fortschreiten.
Direkt übertragbare Kompetenzen
Mit der Anwendung werden digitale Aufgaben aus der Logistik geübt: Bestände prüfen, Bestellungen vorbereiten oder Inventuren durchführen. Diese konkrete Erfahrung kann anschließend im Eingliederungsweg beschrieben werden.
In Zahlen
Der Dienst arbeitet in diesem Umfang; die Anwendung wird in diesem Rahmen genutzt:
360 t
Lebensmittel, die der Dienst jährlich sammelt
250 000+
vom Dienst verteilte Mahlzeiten
5
Standorte im Umfang des Werkzeugs
12
belieferte Partnerorganisationen
3
belieferte soziale Restaurants
≈ 80
Menschen, die jährlich an den Tätigkeiten teilnehmen
Das Vorgehen
01
Eintauchen
Die Vorgehensweise begann vor Ort mit der Beobachtung der Abläufe, der Organisation der Standorte und der Bedürfnisse der Nutzer.
02
Gemeinsame Entwicklung
Die Anwendung wurde gemeinsam mit den Teams und den Begünstigten selbst konzipiert. Co-Design-Workshops, Prototypen, Tests und Anpassungen, bis das Werkzeug dem tatsächlichen Arbeitsalltag des Dienstes entsprach.
03
Begleitung
Einführung, Begleitung und Anpassungen wurden vor Ort mit den betroffenen Nutzern organisiert.
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