Dateschutzerklärung

Dës Dateschutzerklärung erkläert, wéi eng Date bei Ärem Besuch oder wann Dir AssistLux kontaktéiert, veraarbecht kënne ginn, firwat dat geschitt a wéi eng Rechter Dir hutt.

Responsabel fir d'Veraarbechtung

ASSIST LUX SARL-S 55, rue de Luxembourg L-8077 Bertrange, Lëtzebuerg E-Mail: contact@assistlux.lu

Veraarbecht Daten

Jee no deem, wéi Dir de Site benotzt, kënnen déi folgend Kategorie betraff sinn:

d'Kontaktdaten an den Inhalt, deen Dir eis fräiwëlleg per E-Mail oder Telefon schéckt
déi technesch Daten, déi fir d'Navigatioun an d'Sécherheet néideg sinn, wéi d'IP-Adress, de Browser, déi opgeruff Säit an d'Auerzäit vun der Ufro
aggregéiert Visiteursdaten, déi Plausible ouni Cookie produzéiert
technesch Daten, déi nëmmen u Google iwwermëttelt ginn, wann Dir wielt, e YouTube-Video ze lueden

Zwecker

D'Messagen déngen dozou, Är Ufro ze beäntweren, eventuell en Devis virzebereeden an den Austausch nozeverfollegen. D'technesch Daten déngen dozou, de Site ze bedreiwen an ze sécheren. Déi aggregéiert Statistiken hëllefen ze verstoen, wéi eng Säite consultéiert ginn, an de Site ze verbesseren.

Rechtsgrondlagen

Wann eng Ufro e Projet oder en Devis betrëfft, ass d'Veraarbechtung néideg fir déi virvertraglech Schrëtt, déi d'Persoun gefrot huet. Déi aner Ufroen, d'Sécherheet vum Site an d'Publikumsmiessung baséieren op dem berechtegten Interessi vun AssistLux, ze äntweren, de Service ze schützen a säi Gebrauch ze verstoen. D'Luede vun engem YouTube-Video baséiert op Ärer Zoustëmmung, déi Dir no enger Informatioun gitt, andeems Dir de virgesinne Knäppchen auswielt. Wann Dir de Player zoumaacht, gëtt d'Integratioun op der Säit ënnerbrach, ouni datt d'Veraarbechtungen, déi Google schonn duerchgefouert huet, réckgängeg gemaach ginn.

Späicherdauer

De Kontaktaustausch gëtt maximal 24 Méint no der leschter Interaktioun gespäichert, ausser eng gesetzlech Flicht oder e Vertragsverhältnis mécht et néideg. Déi technesch Logfichiere ginn esou laang gespäichert, wéi et fir de Betrib, d'Sécherheet an d'Behandlung vun engem Tëschefall duerch déi betraffe Prestatairen néideg ass. Plausible erstellt aggregéiert Statistiken; d'IP-Adressen an d'Browserinformatiounen, déi benotzt ginn, fir en deeglechen Identifiant ze generéieren, gi vu Plausible net a Rouform gespäichert.

Destinatairen an technesch Servicer

D'Date si fir AssistLux zougänglech an, wann et néideg ass, fir déi technesch Prestatairen, déi se veraarbechten. De Site gëtt vu Vercel Inc. gehost, d'Messagerie leeft iwwer Google an d'Publikumsmiessung benotzt Plausible Analytics. Wann Dir e Video luet, verbënnt Äre Browser sech mam YouTube-Service vu Google. Verschidde Prestataire kënnen Daten ausserhalb vum Europäesche Wirtschaftsraum veraarbechten. D'Garantien an d'Transfertmodalitéiten, déi si beschreiwen, fannt Dir an hiren Dateschutzinformatiounen. Dir kënnt eng Kopie vun de gëltege Garantien ënner contact@assistlux.lu ufroen.

Weider Informatiounen

Rechter vun de Benotzer

Jee no Veraarbechtung an ënner de Konditiounen, déi d'DSGVO virgesäit, kënnt Dir Folgendes ufroen:

den Zougang zu Ären Daten an hir Berichtegung
hir Läschung oder d'Aschränkung vun der Veraarbechtung
d'Portabilitéit, wann dëst Recht gëllt
géint eng Veraarbechtung Widdersproch ze maachen, déi op dem berechtegten Interessi baséiert

Fir dës Rechter auszeüben, kënnt Dir eis op dëser Adress kontaktéieren: contact@assistlux.lu.

Reklamatioun

Bei Schwieregkeeten hutt Dir d'Recht, eng Reklamatioun bei der Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD) zu Lëtzebuerg anzereechen:

CNPD, Commission Nationale pour la Protection des Données 15, Boulevard du Jazz L-4370 Belvaux

https://cnpd.public.lu

Lescht Aktualiséierung: September 2026